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反馈前先说明页面、现象与操作步骤
为了让问题更容易定位，建议先说明出现问题的页面名称、使用设备、看到的现象以及已经尝试过的操作。页面不提供虚构电话或邮箱。
适合反馈的问题
- 导航名称或链接与栏目不一致。
- 移动端菜单关闭后仍影响页面点击。
- 图片显示比例异常或正文出现横向滚动。
- 公告、帮助或安全说明不够清楚。
反馈信息怎样写更清楚
先写页面名称，再描述操作顺序，最后写看到的结果。尽量避免只写“打不开”或“有问题”，因为缺少上下文时不容易复现。
处理节奏
先从能复现的问题开始核对，再检查同类页面是否存在相同现象。涉及账户安全的问题，应先停止当前操作并查看账户安全页面。
不需要提供的内容
不要发送不必要的验证码、登录信息或个人敏感资料。问题说明以页面状态、设备宽度和操作步骤为主即可。